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Geltungsbereich und Zahlungsanbieter
Diese Richtlinie regelt die LuxureVerse-Premium-Mitgliedschaft und ist Teil der Nutzungsbedingungen. LuxureVerse ist ein unabhängiger digitaler Verlag mit Betriebssitz in Kolumbien, betrieben von Carlos Jiménez Duarte. Die gesamte Abrechnung der Premium-Mitgliedschaft erfolgt über Patreon, Inc. („Patreon“), über die LuxureVerse-Seite auf patreon.com, und unterliegt zusätzlich Patreons eigenen Nutzungsbedingungen und Kaufrichtlinien.
02
Mitgliedschaftsstufen und Preise
LuxureVerse Premium wird derzeit als eine einzige monatliche Mitgliedschaftsstufe angeboten — es gibt kein Drei-Monats- oder anderes Mehrmonatspaket. Der genaue Preis, die Währung und etwaige Steuern werden auf der LuxureVerse-Patreon-Seite festgelegt und angezeigt, nicht auf luxureverse.com. LuxureVerse legt diesen Preis nicht selbst fest, erhebt oder verwaltet ihn nicht und wiederholt ihn hier bewusst nicht, damit der Preis, den ein Patron sieht, stets der ist, den Patreon aktuell berechnet.
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Wiederkehrende monatliche Abrechnung
Die Premium-Mitgliedschaft ist ein wiederkehrendes monatliches Abonnement, kein Einmalkauf. Sobald Sie der kostenpflichtigen Stufe auf Patreon beitreten, belastet Patreon Ihre gewählte Zahlungsmethode einmal im Monat, nach Patreons eigenem Abrechnungszyklus, bis Sie Ihr Abonnement kündigen oder Patreon die Zahlung nicht einziehen kann.
LuxureVerse speichert niemals Ihre Zahlungsmethode und kann eine Belastung weder auslösen, stoppen noch ändern — jede Abrechnungsaktion erfolgt auf patreon.com.
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Aktivierung und Mitgliedschaftsabgleich
Der Premium-Zugang bei LuxureVerse wird nicht allein durch die Zahlung auf Patreon aktiviert. Sie müssen Ihr LuxureVerse-Konto zusätzlich über „Mit Patreon anmelden“ verbinden, damit LuxureVerse Ihren Patron-Status für die LuxureVerse-Kampagne lesen kann.
LuxureVerse hält Ihren Mitgliedschaftsstatus auf zwei Wegen aktuell: automatisch, über eine Patreon-Webhook-Benachrichtigung, die bei Erstellung, Änderung oder Beendigung Ihres Abonnements gesendet wird; oder manuell, über die Aktion „Ich habe bezahlt — Status aktualisieren“ in Ihrem Konto. Eine kurze Verzögerung zwischen einer Änderung auf Patreon und ihrer Anzeige bei LuxureVerse ist normal.
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Mitgliedschaft kündigen
Ihr Abonnement wird direkt auf Patreon gekündigt, in den Mitgliedschaftseinstellungen Ihres Patreon-Kontos — LuxureVerse hat auf diesen Schritt keinen Einfluss und kann ein Abonnement nicht in Ihrem Namen kündigen. Nach der Kündigung stellt Patreon künftige Belastungen ein, und der Zugang bei LuxureVerse richtet sich nach dem Patron-Status, den Patreon anschließend für Ihr Konto meldet.
Die Kündigung Ihres Patreon-Abonnements und die Schließung Ihres LuxureVerse-Kontos sind zwei getrennte Handlungen. Die Schließung des LuxureVerse-Kontos kündigt kein Patreon-Abonnement, und die Kündigung eines Patreon-Abonnements schließt oder löscht kein LuxureVerse-Konto.
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Wie Erstattungen funktionieren
Da Patreon die Zahlungsbeziehung hält, gelten Patreons eigene Erstattungsrichtlinie und -verfahren für jede Belastung. LuxureVerse verwaltet Ihre Gelder nicht und kann selbst keine Erstattung auf Ihre Karte oder Zahlungsmethode veranlassen.
Wenn Sie glauben, dass eine Belastung irrtümlich oder unautorisiert erfolgte, oder aus anderen Gründen unzufrieden sind, kontaktieren Sie innerhalb angemessener Zeit zunächst den LuxureVerse-Support. Wir prüfen den Fall nach Treu und Glauben und beantragen oder unterstützen, wo gerechtfertigt, in Ihrem Namen eine Erstattung bei Patreon innerhalb der von Patreon für diese Transaktion vorgesehenen Frist. Sie können auch jederzeit direkt den Patreon-Support kontaktieren, um eine Erstattung zu beantragen.
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Fälle, die wir aktiv unterstützen
Anträge werden individuell und nach Treu und Glauben geprüft. LuxureVerse kann angemessene Angaben zur Auffindung und Verifizierung der Transaktion auf Patreon verlangen, etwa die Konto-E-Mail und das ungefähre Belastungsdatum — niemals eine vollständige Kartennummer, einen Sicherheitscode oder das Patreon-Passwort.
- Eine doppelte Belastung für denselben Abrechnungszeitraum.
- Eine unautorisierte Transaktion, die umgehend vom Zahlungsinhaber gemeldet wurde.
- Ein bestätigter, LuxureVerse zurechenbarer technischer Fehler, der den Zugang zum bezahlten Katalog nach bestätigter Zahlung wesentlich verhinderte.
- Jede Erstattung, Rückabwicklung oder Abhilfe, die gesetzlich vorgeschrieben ist.
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Widerruf und zwingende Verbraucherrechte
Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kann es Ausnahmen für digitale Dienste unterliegen, deren Erbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden sofort beginnt — der Beitritt zu einer kostenpflichtigen Stufe gewährt sofortigen Zugang zum Katalog. Dies hebt keine Rechte auf, die gesetzlich nicht abbedungen werden können, einschließlich Rechtsbehelfen bei Betrug, unautorisierten Transaktionen oder wesentlicher Vertragswidrigkeit.
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Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Kann Patreon eine Zahlung nicht einziehen, regelt Patreon das Wiederholungs- und Karenzverfahren für diesen Fehlschlag. LuxureVerse spiegelt den letztlich von Patreon gemeldeten Patron-Status wider; eine fehlgeschlagene Belastung gewährt oder verlängert keinen Premium-Zugang bei LuxureVerse.
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Preisänderungen
LuxureVerse kann die Preise der Stufen auf Patreon vorausschauend ändern, vorbehaltlich Patreons eigener Ankündigungspflichten gegenüber bestehenden Patrons. Eine Preisänderung berechtigt niemals zu einer rückwirkenden Belastung für einen bereits abgerechneten Zeitraum.
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Mitgliedschaft und Kontoschließung
Mitgliedschaftsstatus und die Schließung des LuxureVerse-Kontos sind unterschiedliche Handlungen. Die Kontoschließung folgt dem gesonderten, in den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung beschriebenen 30-tägigen Wiederherstellungs- und Löschverfahren und kündigt für sich genommen kein aktives Patreon-Abonnement — kündigen Sie das Abonnement auf Patreon, wenn auch die Abrechnung enden soll.
Die Schließung Ihres LuxureVerse-Kontos löscht Ihr LuxureVerse-Profil und Ihre Lesedaten und trennt die Verbindung zu Patreon — sie berührt, sperrt oder löscht Ihr Patreon-Konto selbst nicht. Ihr Patreon-Konto, sein Profil und etwaige Abonnements bei anderen Creators bleiben vollständig unter Ihrer Kontrolle auf patreon.com; LuxureVerse hat niemals die Berechtigung, darauf zuzugreifen, es zu ändern oder zu löschen.
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Zahlungsabwicklung durch Patreon
Patreon erhebt und verarbeitet Ihre Zahlungsdaten direkt auf patreon.com; sie werden niemals in LuxureVerse-Server eingegeben, über sie übertragen oder auf ihnen gespeichert. Um Ihre Mitgliedschaft abzugleichen, erhält LuxureVerse — über Patreon-OAuth und Webhook-Benachrichtigungen — lediglich Ihren Patreon-Patron-Status, den berechtigten Abonnementbetrag und die minimalen Identitätsdaten, die nötig sind, um Ihr Patreon-Konto Ihrem LuxureVerse-Konto zuzuordnen (siehe Datenschutzerklärung).
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Erstattungs- und Abrechnungsanfragen
An LuxureVerse gerichtete Abrechnungsfragen, Kündigungsschwierigkeiten und Erstattungsanträge können an support@luxureverse.com gesendet werden. Geben Sie Ihre Konto-E-Mail, das ungefähre Belastungsdatum und eine kurze Erklärung an, niemals aber eine vollständige Kartennummer, einen Sicherheitscode oder ein Passwort. Für Abrechnungsverlauf, Rechnungen oder einen direkten Erstattungsantrag können Sie auch Patreons eigene Support-Kanäle auf patreon.com nutzen.
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Änderungen dieser Richtlinie
Diese Richtlinie kann aufgrund rechtlicher, technischer oder geschäftlicher Entwicklungen aktualisiert werden, einschließlich Änderungen, die Patreon an seinen eigenen Abrechnungs- oder Erstattungsbedingungen vornimmt. Änderungen gelten nur für die Zukunft und berechtigen niemals zu rückwirkenden Belastungen.