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Responsable del tratamiento
LuxureVerse es un sello editorial digital independiente operado desde Colombia. La persona natural responsable del proyecto y del tratamiento de datos personales es Carlos Jiménez Duarte, domiciliado en Carrera 45 # 15 Sur-38, Medellín, Antioquia, Colombia, teléfono (+57) 333 225 6078.
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Alcance de esta política
Esta política aplica al sitio web de LuxureVerse, la aplicación Android, las cuentas de usuario, el Espacio de lectura, el boletín y los servicios relacionados. Aplica a visitantes, lectores registrados y miembros Premium sin importar su país de acceso, sin limitar derechos adicionales que otorgue su jurisdicción.
LuxureVerse trata datos conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y su reglamentación. Cuando corresponde, también observa requisitos de otras jurisdicciones, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.
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Información que tratamos
LuxureVerse no solicita, recibe ni almacena números de tarjeta de pago, datos bancarios ni ningún otro dato de instrumento de pago. La membresía Premium se factura por completo a través de Patreon; LuxureVerse solo recibe tu estado de patrocinador, nunca tus datos de pago.
- Datos de cuenta e identidad: nombres y apellidos, correo electrónico, fecha de nacimiento, nombre de usuario, imagen de perfil, fechas de registro y constancias de aceptación.
- Datos de seguridad: hash de contraseña, verificación de correo, configuración opcional de 2FA, sesiones, fechas de acceso, user agent del dispositivo y dirección IP de la sesión.
- Actividad de lectura: libros seleccionados, capítulos, progreso, favoritos, marcadores, notas privadas y el historial necesario para continuar leyendo.
- Datos de membresía en Patreon: tu ID de patrocinador en Patreon, tu estado de patrocinador, el nivel/monto de suscripción al que tienes derecho y la fecha del último sincronismo de membresía, recibidos de Patreon al iniciar sesión con «Iniciar sesión con Patreon» o mediante una notificación webhook de Patreon.
- Datos del boletín: correo electrónico, nombre opcional, estado de suscripción y registros de suscripción, baja y sincronización con el proveedor.
- Datos de soporte: información incluida voluntariamente en solicitudes de soporte o contacto.
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Cómo usamos la información
LuxureVerse no vende información personal ni utiliza la actividad de lectura para publicidad basada en comportamiento.
- Crear, verificar, proteger y administrar cuentas.
- Confirmar que un usuario declara tener al menos 18 años.
- Autenticar cuentas mediante «Iniciar sesión con Patreon» y leer el estado de patrocinador resultante.
- Mantener y revocar sesiones activas.
- Proveer el Espacio de lectura y la continuidad de lectura solicitada.
- Mostrar biblioteca personal, progreso, favoritos, marcadores y notas privadas.
- Mantener sincronizado con Patreon el acceso Premium activo o vencido.
- Enviar mensajes de verificación, recuperación de contraseña, transaccionales y de seguridad.
- Enviar boletines solo a quienes los solicitaron.
- Atender solicitudes de acceso, corrección, queja y eliminación.
- Prevenir accesos no autorizados, abuso técnico e interrupciones del servicio.
- Cumplir obligaciones legales, contables, contractuales y de pago aplicables.
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Privacidad de la actividad de lectura
Los datos de lectura se usan para personalizar la propia experiencia del usuario: recordar dónde se quedó, organizar su biblioteca y mostrar estadísticas privadas. Las recomendaciones actuales son aleatorias y no se diseñan para publicidad ni para inferir orientación sexual, vida íntima o identidad del lector.
Los marcadores y notas pertenecen exclusivamente a la cuenta que los creó. No son perfiles públicos, no se comparten con otros lectores y no forman parte de una red social. El acceso administrativo se limita a lo estrictamente necesario para seguridad autorizada, soporte, cumplimiento legal o recuperación de incidentes.
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Autorización y bases legales
En Colombia, el usuario autoriza el tratamiento de forma informada al registrarse y aceptar esta política. En jurisdicciones que distinguen bases legales, el tratamiento puede ser necesario para prestar el servicio solicitado, cumplir la ley, proteger la seguridad del servicio o perseguir intereses legítimos que no prevalezcan sobre los derechos del usuario.
El boletín y cualquier tecnología opcional futura se basan en un consentimiento separado y revocable. Rechazar el boletín no restringe la cuenta ni el acceso Premium.
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Proveedores de servicio
Patreon recopila y procesa todos los datos de pago directamente en patreon.com; LuxureVerse nunca recibe ni almacena números de tarjeta, códigos de seguridad ni datos bancarios. Los proveedores reciben solo la información necesaria para su función y no están autorizados a usar la actividad privada de lectura para su propia publicidad.
- Hostinger: proveedor de infraestructura VPS, aplicación y base de datos.
- Resend: entrega de comunicaciones de verificación, recuperación de contraseña, cuenta y boletín.
- Patreon, Inc.: proveedor de identidad y membresía usado para inicio de sesión y facturación. LuxureVerse recibe, mediante OAuth de Patreon (permisos: identity, identity[email], identity.memberships) y notificaciones webhook de Patreon, tu ID de usuario de Patreon, nombre, correo, estado de patrocinador y el monto de suscripción al que tienes derecho para la campaña de LuxureVerse — nunca tus datos de tarjeta o bancarios.
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Procesamiento internacional y transferencias
Algunos proveedores, incluido Patreon (con sede en Estados Unidos), almacenan y procesan información fuera de Colombia como parte de la prestación del servicio. LuxureVerse utiliza los mecanismos de transferencia exigidos por la ley aplicable, y cada proveedor está sujeto a sus propios términos de privacidad y seguridad respecto de los datos que procesa en nombre de LuxureVerse.
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Retención y eliminación
Tras la eliminación definitiva de la cuenta, los datos se retiran de los sistemas activos. Pueden permanecer en una copia de seguridad existente hasta 30 días adicionales hasta completar la rotación. No se usan ni se accede a ellos durante ese periodo salvo que la restauración sea indispensable. Tras una restauración, se aplicarán nuevamente las solicitudes de eliminación vigentes.
Eliminar tu cuenta de LuxureVerse solo elimina los datos que LuxureVerse conserva. No afecta, suspende ni elimina tu cuenta de Patreon, su perfil ni ninguna suscripción a otros creadores — LuxureVerse nunca tiene permiso para acceder, modificar o eliminar datos que están en poder de Patreon. Gestionar o eliminar tu cuenta de Patreon se hace por separado, directamente en patreon.com.
- Las sesiones ordinarias duran como máximo 30 días y pueden revocarse antes.
- Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y sean necesarios para prestar el servicio.
- Cerrar una cuenta inicia un periodo de recuperación de 30 días; si no se restaura, se programa la eliminación definitiva.
- Los datos del boletín se conservan hasta que se retire el consentimiento, con un registro mínimo de supresión para evitar envíos posteriores.
- Los registros legales, contables o de transacciones pueden conservarse por el periodo exigido por la ley o necesario para resolver disputas.
- LuxureVerse genera copias de seguridad cifradas semanales, aisladas del entorno principal y sujetas a rotación y eliminación automáticas.
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Derechos del usuario
Las solicitudes pueden enviarse a support@luxureverse.com. LuxureVerse puede solicitar información razonable para verificar identidad. Nunca envíes una contraseña o código 2FA.
- Conocer qué información se conserva y cómo se usa.
- Acceder a una copia razonable de los datos personales.
- Corregir información incompleta o inexacta.
- Retirar el consentimiento opcional, incluido el del boletín.
- Solicitar la eliminación cuando corresponda.
- Oponerse o restringir determinados tratamientos.
- Solicitar portabilidad cuando la ley aplicable lo reconozca.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia u otra autoridad competente.
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Seguridad
LuxureVerse aplica o planea medidas técnicas y organizativas apropiadas para el servicio, incluidos hash de contraseñas, cookies de sesión HttpOnly, verificación de correo, 2FA opcional, revocación de sesiones, controles de acceso, HTTPS en producción, separación de credenciales, actualizaciones y copias de seguridad protegidas.
Las copias de seguridad se generan semanalmente únicamente para la continuidad del servicio y la recuperación ante fallas técnicas, corrupción o pérdida accidental. Están cifradas, aisladas, restringidas al operador y se eliminan automáticamente tras una rotación máxima de 30 días. No se usan para publicidad ni análisis de lectores.
Ningún sistema es completamente invulnerable. LuxureVerse investigará y mitigará incidentes, y proporcionará las notificaciones legalmente requeridas cuando puedan verse afectados derechos del usuario.
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Solo para adultos
LuxureVerse contiene literatura erótica explícita y no está dirigido a menores. Los titulares de cuenta deben proporcionar fecha de nacimiento, declarar tener al menos 18 años y confirmar que el acceso es lícito en su jurisdicción.
Una cuenta razonablemente sospechosa de pertenecer a un menor o de haber usado información falsa para evadir esta restricción puede suspenderse y eliminarse.
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Cambios a esta política
Esta política puede cambiar por desarrollos legales, técnicos, editoriales o de proveedores. Los cambios materiales se comunicarán a través del sitio, la cuenta o el correo cuando corresponda. Una nueva finalidad que requiera consentimiento no se aplicará retroactivamente sin obtenerlo.
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Contacto
Para solicitudes de acceso, corrección, eliminación, privacidad o seguridad, contacta support@luxureverse.com. Para asuntos editoriales o corporativos, contacta contact@luxureverse.com.